반품 정책
구입 주셔서 감사합니다. 당신이 당신의 구매에 만족하기를 바랍니다. 그러나 어떤 이유로든 구매에 완전히 만족하지 못하는 경우 전액 환불, 스토어 크레딧 또는 교환을 위해 반품할 수 있습니다. 반품 정책에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.
보고
모든 반품은 구매일로부터 십사(14)일 이내에 소인이 찍혀 있어야 합니다. 반품된 모든 품목은 원래의 태그와 라벨이 모두 부착된 새 제품과 사용하지 않은 상태여야 합니다.
반품 절차
품목을 반품하려면 divad@dafreshlabapparel.com으로 고객 서비스에 이메일을 보내 RMA(Return Merchandise Authorization) 번호를 받으십시오. RMA 번호를 받은 후 원래 포장에 안전하게 품목을 넣고 구매 증빙 자료를 포함하여 이메일에 제공된 주소로 반품을 우편으로 보내십시오.
모든 반품 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. 반품을 우편으로 보낼 때는 추적 가능한 방법을 사용하는 것이 좋습니다.
환불
반품 접수 및 상품 상태 확인 후 반품 또는 교환 처리해 드립니다. 반품 또는 교환을 처리하려면 상품 수령 후 최소 7일이 소요됩니다. 환불은 신용 카드 회사에 따라 신용 카드 명세서에 1-2 청구 주기가 소요될 수 있습니다. 반품이 처리되면 이메일로 알려드리겠습니다.
예외
다음 품목은 반품 및 교환이 불가능합니다.
● 커스텀 아트, 이미지, 신발 등
제품 불량 및 파손의 경우 아래 연락처로 연락주시면 교환 및 환불처리 도와드리겠습니다.
참고하세요
● 세일 품목은 FINAL SALE이며 반품할 수 없습니다.
질문
반품 정책과 관련하여 질문이 있는 경우 다음 주소로 문의하십시오.